Условия обслуживания

Сторонами настоящего Соглашения, устанавливающего Условия продажи и покупки товаров на сайте http://gastreet.com/shop (далее - Соглашение), являются:

Клиент — физическое лицо, имеющее намерение оформить и/или оформляющее Заявки на Товары, представленные на сайте официального интернет-магазина http://gastreet.com/shop (далее – GASTREET SHOP);

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Сирокко» (ИНН 2320238493, юридический адрес: 354000 г. Сочи, ул. Навагинская, д. 15, стр. 9);

ТЕРМИНЫ:

Сайт - http://gastreet.com/shop;

Заявка — должным образом оформленный запрос Клиента на покупку и доставку Товара, размещенного на Сайте.

1.1. Информация о Товарах, размещаемых на сайте http://gastreet.com/shop предоставляется ООО «Сирокко», если иное прямо не указано в информации о Товаре;

1.2. Заказывая Товары через Cайт, Клиент соглашается с Условиями продажи и покупки товаров на сайте http://gastreet.com/shop (далее — Условия), изложенными в настоящем документе;

1.3. Настоящее Соглашение, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (в действующей редакции) (далее – ГК РФ);

1.4. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 Главы 30), Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные действующие правовые акты Российской Федерации;

1.5. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации;

1.6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

2.1. Заявка Клиента оформляется самостоятельно Клиентом на Сайте;

2.2. Для того чтобы иметь возможность оформления Заявок на сайте, Клиент заполняет регистрационную форму, тем самым соглашается с условиями настоящего Соглашения, которое является публичной офертой, как указано в п. 1.3. Соглашения, а также с условиями обработки персональных данных Клиента, изложенных в Политике о Конфиденциальности;

2.3. Для исполнения Заявки Клиента данные из регистрационной формы передаются Продавцу;

2.4. Регистрация Клиентом на Сайте подразумевает обязательное согласие Клиента с настоящей публичной офертой Продавца, в ином случае Клиенту не будет предоставлена возможность оформления Заявок на Товар;

3.1. После оформления Заявки Клиент получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заявки, с указанием конечной стоимости Товаров и условий доставки, а также контактные данные Продавца;

3.2. В течение 2-х дней с момента получения Заявки представитель Продавца связывается с Клиентом для подтверждения Заявки, уточнения даты, времени и места доставки Товара;

4.1. Доставка Товара осуществляется по всей территории Российской Федерации;

4.2. Продавец обязуется соблюдать согласованные сроки доставки Товара. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца и курьерских служб, которые невозможно было предусмотреть;

4.3. Период доставки товара со склада Продавца по указанному Клиентом адресу соответствует внутренним регламентам курьерских служб о сроках доставки (курьерская служба ФГУП Почта России).

4.4. Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от месторасположения получателя/Клиента. Подробная стоимость доставки указана на сайте ФГУП Почта России https://www.pochta.ru/

Доставка оплачивается, если Клиент отказывается от Товара не по вине Продавца (если причины отказа не связаны с несоответствием товара заказанному или с наличием внешних дефектов).

Стоимость доставки подлежит оплате Клиентом при доставке заказа в любом случае, в том числе:

1. при объединенной доставке (в случае доставки товара по нескольким заказам одновременно);

2. отказа Клиента от одного/нескольких/всех заказов в момент доставки;

4.5. Право собственности на Товар переходит к Клиенту в момент принятия Товара от представителя курьерской службы, при условии оплаты Клиентом Товара и подписания необходимых товаросопроводительных документов;

4.6. Клиент может самостоятельно забрать оформленный Заказ в пункте самовывоза Товара, указанного Продавцом на Сайте. При оформлении Заказа на Сайте в разделе «Способы доставки» Клиент может выбрать способ доставки Заказа.

5.1. Цена Товара без учета стоимости доставки указывается на Сайте. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Клиентом Товар изменению не подлежит. Расчеты производятся в рублях;

5.2. Оплата Товара при доставке по России либо самовывозе производится предоплатой в процессе оформления и формирования Заказа при помощи банковской карты VISA, Master Card и МИР.

5.3. При оплате заказа банковской картой Клиент обязуется, в случае дополнительного запроса Продавца, предоставить копию двух страниц паспорта владельца банковской карты — разворота с фотографией, а также копию банковской карты с обеих сторон (номер карты нужно закрыть, кроме последних четырех цифр) согласно Правилам международных платежных систем в целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты;

5.4. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в частности, в случае непредставления Клиентом документов по условиям п.3 (по факсу или по электронной почте в виде сканированных копий), в том числе при наличии сомнений в их подлинности, в течение 14 дней с даты оформления Заказа. Стоимость Заказа возвращается на карту владельца;

5.5. При полном или частичном отказе Клиента от Товара/возврате Товара надлежащего/ненадлежащего качества, оплаченная стоимость Товара возвращаются Клиенту в следующем порядке:

5.5.1. В случае предоплаты Товара (например, пластиковые карты VISA/Master Card/МИР и прочее), стоимость Товара возвращается Клиенту способом, соответствующим способу оплаты Клиентом Заказа, в сроки, установленные внутренним регламентом соответствующих платежных систем. Стоимость Товара также может быть возвращена на банковский счет Клиента, предоставленный последним. Подтверждение факта оплаты Клиентом Товара с предоставлением подтверждающих документов является обязательным условием возврата оплаченной стоимости Товара;

5.5.2. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Клиентом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением копии документа, удостоверяющего личность Клиента и скан-копией заявления установленного образца;

5.5.3. В случае отмены/частичной отмены Заказа, инициированной Продавцом, возврат стоимости Товара производится с обязательным предоставлением Клиентом электронного письма с указанием платежных реквизитов, направленного по адресу customerservice@ru.levi.com с электронного адреса, указанного при оформлении Заказа.

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФАБАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

• данные банковской карты введены неверно;

• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (800) 700-93-20 Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Внимание! К возврату принимаются только товары, приобретенные в интернет-магазине GASTREET SHOP. Аналогичные товары, купленные в других розничных магазинах, к возврату не принимаются.

Указания по оформлению возврата

Для того, чтобы вернуть товар, необходимо выполнить ТРИ шага:

1. Заполните заявление на возврат, которое было вложено в посылку;

2. Приложите копию Вашего паспорта, кассовый чек по оплате заказа.

3. Отправьте заказ и пакет документов нам.

Внимание: Для того, чтобы мы вернули Вам денежные средства необходимо отправить посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 354000, г. Сочи ул. Орджоникидзе 24/2 3этаж офис 1.

Возврат товара надлежащего качества

• Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, в момент передачи товара курьером, а также после получения — в течение 14 календарных дней без указания причин.

• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек) либо предоставлены другие документы, доказывающие совершение покупки на Сайте.

• Возврату не подлежат непродовольственные товары надлежащего качества, входящие в утверждённый перечень, согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55.

Возврат товара ненадлежащего качества

Товар ненадлежащего качества – это товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка Отличие элементов дизайна или оформления, незначительное отличие цвета от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

При выборе товара необходимо учитывать, что в зависимости от оборудования, освещения, условий фотосъемки, цветовосприятия реальный цвет товара может отличаться от представленного на фотографии.

Порядок предъявления претензий по качеству и возврат товара:

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара необходимо:

1. Заполнить заявление на возврат. В заявлении, пожалуйста, подробно укажите, какой именно дефект содержит возвращаемый Вами товар. Также при заполнении заявления просим обратить внимание на возможность выбора способа возврата денежных средств, о которых более подробно указано в условиях продажи.

2. Аккуратно упакуйте товар к возврату, вложите кассовый чек, заполненное заявление, копию документа, удостоверяющего личность.

Товар необходимо передать в полной комплектации:

Отправьте посылку самостоятельно, воспользовавшись услугами Почты России, указав адрес получателя 354000, г. Сочи ул. Орджоникидзе 24/2 3этаж офис 1.

Порядок возврата денежных средств

• В течение 10 дней после того, как мы получим возвращённый товар, Вам будет осуществлён возврат денежных средств. Срок зачисления средств на Ваш счёт зависит от сроков, установленных внутренним регламентом банка.

• Таким образом при возврате товара надлежащего качества в течение 10 дней Вам будет возвращена стоимость данного товара, а в случае возврата товара ненадлежащего качества Вам вернут стоимость товара вместе со стоимостью доставки.

8.1. При оформлении Заявки на Сайте Клиент предоставляет следующую информацию и соглашается на её использование, обработку и хранение Продавцом: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, контактный телефон, адрес доставки Товара (далее - Информация);

8.2. Продавец использует данную Информацию для выполнения своих обязательств перед Клиентом, возникающих по настоящему Соглашению;

8.3. Оформлением Заявки на Сайте Клиент соглашается на передачу Продавцом предоставленной Информации агентам и/или третьим лицам, действующим на основании соответствующего Договора, заключенного с Продавцом, для исполнения обязательств перед Клиентом, возникающих из настоящего Соглашения и подаваемых Клиентом через сайт Заявок. Согласие Клиента выражается в указании им Информации в соответствующих графах при оформлении Заявки, и проставлении соответствующей галочки о принятии условий оформления Заявки;

8.4. Не считается нарушением Продавцом обязательств по неразглашению Информации, если данное разглашение произошло в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства Российской Федерации;

8.5. Клиент соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных в целях исполнения заключаемых договоров, в том числе настоящего Соглашения, и принимаемых Продавцом в соответствии с ними обязательств по продаже и доставке Клиенту Товара. Продавец не несет ответственности за Информацию, предоставляемую Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

9.1. При регистрации на Сайте Клиент дает согласие на получение от Продавца рассылок рекламно-информационного характера, предоставляя адрес электронной почты и номер телефона. Указанные рассылки содержат информацию о предстоящих акциях и других мероприятиях Продавца, включая рекламные рассылки и специальные предложения.

9.2. Отписка от получения сообщений всегда доступна внизу каждого сообщения электронной почты, а также Отправитель всегда реагирует на просьбу Конечного пользователя об отписке от получения сообщений при обращении в службу технической поддержки.

ИСПОЛНИТЕЛЬ: ООО «СИРОККО»

ИНН 2320238493

КПП 232001001

ОГРН 1162366052705

Юридический адрес: 354000, Краснодарский край, Сочи г, Навагинская ул, дом № 15, корпус 9

Фактический адрес: 354054, город Сочи, ул. Орджоникидзе, д. 24/2, 3 этаж

Р/С 40702810926260000082 в ФИЛИАЛ «РОСТОВСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 046015207 К/С 30101810500000000207

Тел: 8 800 770 09 63; Mail: shop@gastreet.com